การคืนสินค้า การคืนเงิน และการแลกเปลี่ยน

ที่ SAAD เราต้องการให้คุณรู้สึกมั่นใจทุกครั้งที่ซื้อสินค้า นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีการจัดการของเรา:

• การส่งคืน:การส่งสินค้ากลับมาให้เรา

• การแลกเปลี่ยน:การแลกเปลี่ยนไอเทมของคุณเป็น รายการเดียวกันหรือรายการอื่น

• การคืนเงิน:รับเงินคืน

เราจัดการ การซื้อออนไลน์และในร้านค้าแตกต่างกันดังนั้นโปรดอ่านอย่างละเอียด

1. การสั่งซื้อออนไลน์ – การคืนสินค้า การแลกเปลี่ยน และการคืนเงิน

เรายอมรับคำขอคืนสินค้าและแลกเปลี่ยนสินค้าภายใน 14 วัน ของการจัดส่ง

ก. หากสินค้ามีตำหนิหรือไม่ถูกต้อง (ข้อผิดพลาดของ SAAD) :

• ติดต่อเราภายใน 14 วันหลังจากการจัดส่ง
  
• รวม ภาพถ่าย และคำอธิบายสั้นๆ
• เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว คุณสามารถเลือก:

  • เอ การทดแทน (แลกเปลี่ยน) — SAAD รับผิดชอบค่าขนส่งในการส่งสินค้าชิ้นใหม่

  • การคืนเงินเต็มจำนวน — SAAD ครอบคลุมค่าขนส่งคืนด้วยเช่นกัน

ข. หากสินค้าไม่มีตำหนิ (เช่น ขนาดผิด เปลี่ยนใจ) :

• การแลกเปลี่ยนเท่านั้น - ไม่มีการคืนเงินสำหรับเหตุผลส่วนตัว
• สินค้าต้องไม่เคยใช้งานและอยู่ในสภาพเดิม
• ติดต่อเราภายใน 14 วัน
• คุณมีหน้าที่รับผิดชอบ:

  • การ การส่งคืนสินค้า

  • การ ค่าจัดส่งของสินค้าใหม่

2. การซื้อในร้านค้า – การแลกเปลี่ยนและการคืนเงิน

เรามีตัวเลือกการคืนสินค้าที่จำกัดสำหรับการซื้อสินค้าในร้าน

ก. หากสินค้ามีตำหนิ (ข้อผิดพลาดของ SAAD):

• ติดต่อเราภายใน 14 วันหลังจากการจัดส่ง
  
• จัดเตรียม หลักฐานการซื้อ และหากคุณได้ออกจากประเทศไทยไปแล้ว ภาพถ่ายของข้อบกพร่อง
• เมื่อได้รับการอนุมัติ:
  • คุณสามารถเลือก:
    • เอ การเปลี่ยนสินค้ารายการเดียวกัน
    • เอ คืนเงินเต็มจำนวน
  • SAAD จะครอบคลุมถึง:
    • ของคุณ ค่าจัดส่งเพื่อส่งคืนสินค้า
    • การ ค่าขนส่งของสินค้าทดแทน (ถ้ามี)

บี. หากสินค้าไม่มีตำหนิ (เช่น ขนาดผิด เปลี่ยนใจ) :

• เราทำ ไม่รับคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงิน สำหรับการซื้อสินค้าในร้านตามความชอบของลูกค้า
• เราก็เช่นกัน ไม่อนุญาตให้เปลี่ยนสินค้าอื่น สำหรับการซื้อสินค้าในร้าน

3. ไม่สามารถคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงินได้ (สินค้าที่ซื้อทั้งหมด)

• สินค้าสั่งทำ แกะสลัก สั่งทำพิเศษ หรือรุ่นจำกัด

• สินค้าลดราคาหรือลดราคา

• สินค้าถูกส่งคืนหลังจาก 14 วัน

• สินค้าที่ไม่ได้อยู่ในสภาพเดิม (เสียหาย, ป้ายหาย, ฯลฯ)

4. ข้อกำหนดการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า

ซาดคือ ไม่รับผิดชอบ สำหรับสินค้าที่ซื้อผ่านร้านค้าปลีกอื่นๆ โปรดติดต่อผู้ขายโดยตรงเพื่อสอบถามนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

เพื่อให้มีคุณสมบัติ:

• ติดต่อเราได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับหรือซื้อสินค้า

• ซื้อจาก saadjapan.com หรือร้าน SAAD Bangkok

• รายการจะต้องเป็น:

  • ไม่สวมใส่และไม่เสียหาย

  • รวม แท็ก บรรจุภัณฑ์ และอุปกรณ์เสริม

• สำหรับนาฬิกา:

  • รวมถึง บัตรรับประกันเดิม

  • ต้องมี จำนวนลิงก์หรือรูเท่ากัน

• เท่านั้น การคืนหรือเปลี่ยนสินค้าหนึ่งครั้งต่อการสั่งซื้อหนึ่งครั้ง ได้รับอนุญาต

• SAAD ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธรายการที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้

5. วิธีการคืนสินค้า

ภายในประเทศไทย:

• เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ร้านค้ากรุงเทพฯ, หรือ

• จัดส่งโดยใช้ Shopee Express, Kerry Express หรือบริษัทขนส่งอื่นๆ ที่เชื่อถือได้

นอกประเทศไทย:

• ใช้ บริการจัดส่งที่เชื่อถือได้พร้อมระบบติดตาม

• คุณต้องรับผิดชอบต่อสินค้าจนกว่าจะถึงมือเรา

รายละเอียดการจัดส่ง:

• ชื่อบริษัท : บริษัท ซาอัด (ประเทศไทย) จำกัด
• ที่อยู่: 1212 ถนนเจริญกรุง แขวงบางรัก เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500

7. การสนับสนุนลูกค้าและตัวเลือกการติดต่อ

หากต้องการขอคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือสอบถามข้อมูล:

• เฟซบุ๊ก (@saadilverinternational) /อินสตาแกรม (saadsilver_intl)/LINE (491wnqha)

• อีเมล: support@saadjapan.com

• พบปะกันตัวต่อตัว: เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ร้านค้ากรุงเทพฯ