การคืนสินค้า การคืนเงิน และการแลกเปลี่ยน

ที่ SAAD เราต้องการให้คุณรู้สึกมั่นใจทุกครั้งที่ซื้อสินค้า นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีการจัดการของเรา:

• Returns: Sending an item back to us
• Exchanges: Swapping your item for the same or a different item
• Refunds: Getting your money back

เราจัดการ การซื้อออนไลน์และในร้านค้าแตกต่างกันดังนั้นโปรดอ่านอย่างละเอียด

1. การสั่งซื้อออนไลน์ – การคืนสินค้า การแลกเปลี่ยน และการคืนเงิน

เรายอมรับคำขอคืนสินค้าและแลกเปลี่ยนสินค้าภายใน 10 days ของการจัดส่ง

A. If the item is defective or incorrect (SAAD’s error):

• Contact us within 10 days of delivery
• Include photos and a short explanation
• เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว คุณสามารถเลือก:
  • A replacement (exchange) — SAAD covers the shipping cost
  • A full refund — SAAD covers return shipping

B. If the item is not defective (wrong size or change of mind):

• การแลกเปลี่ยนเท่านั้น - ไม่มีการคืนเงินสำหรับเหตุผลส่วนตัว
• สินค้าต้องไม่เคยใช้งานและอยู่ในสภาพเดิม
• Contact us within 10 days
• คุณมีหน้าที่รับผิดชอบ:
  • Return shipping
  • Shipping cost of the new item

2. การซื้อในร้านค้า – การแลกเปลี่ยนและการคืนเงิน

เรามีตัวเลือกการคืนสินค้าที่จำกัดสำหรับการซื้อสินค้าในร้าน

A. If the item is defective (SAAD’s error):

• Contact us within 10 days of purchase
• Provide proof of purchase and photos of the defect (if outside Thailand)
• Once approved you may choose:
  • Same-item replacement
  • Full refund
• SAAD จะครอบคลุมถึง:
  • Shipping cost to return the item
  • Shipping cost of the replacement item

B. If the item is not defective (wrong size or change of mind):

• เราทำ ไม่รับคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือคืนเงิน for personal preference
• We also do not allow exchanges for different items

3. Not Eligible for Return, Exchange, or Refund

• สินค้าสั่งทำ แกะสลัก สั่งทำพิเศษ หรือรุ่นจำกัด
• สินค้าลดราคาหรือลดราคา
• Items returned after 10 days
• สินค้าที่ไม่ได้อยู่ในสภาพเดิม (เสียหาย, ป้ายหาย, ฯลฯ)

4. ข้อกำหนดการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า

ซาดคือ ไม่รับผิดชอบ for items purchased through other retailers. Please contact the seller directly for their policies.

เพื่อให้มีคุณสมบัติ:

• ติดต่อเราได้ภายใน 10 days of receiving or purchasing the item
• ซื้อจาก saadjapan.com หรือร้าน SAAD Bangkok
• รายการจะต้องเป็น:
  • ไม่สวมใส่และไม่เสียหาย
  • Include tags, packaging, and accessories
• สำหรับนาฬิกา:
  • Include the original warranty card
  • Must have the same number of links or holes
• เท่านั้น การคืนหรือเปลี่ยนสินค้าหนึ่งครั้งต่อการสั่งซื้อหนึ่งครั้ง
• SAAD ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธรายการที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้

5. วิธีการคืนสินค้า

ภายในประเทศไทย:

• Visit our Bangkok store, or
• จัดส่งโดยใช้ Shopee Express, Kerry Express หรือบริษัทขนส่งอื่นๆ ที่เชื่อถือได้

นอกประเทศไทย:

• Use a trusted courier with tracking
• คุณต้องรับผิดชอบต่อสินค้าจนกว่าจะถึงมือเรา

รายละเอียดการจัดส่ง:

• ชื่อบริษัท : บริษัท ซาอัด (ประเทศไทย) จำกัด
• ที่อยู่: 1212 ถนนเจริญกรุง แขวงบางรัก เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500

Customer Support & Contact Options

หากต้องการขอคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า หรือสอบถามข้อมูล:

• เฟสบุ๊ค / Instagram (saadsilver_intl) / LINE
• อีเมล: [email protected]
• Visit our Bangkok store