약관
온라인 매매 계약은 일본 센다이에 본사를 둔 SAAD Japan이 제공하는 동산 매매 계약서를 말합니다. 인증된 이메일 주소: [email protected]. 이 회사는 “공급업체” 및 “제조업체”로 지칭됩니다.
1.2 구매자:
“구매자”라는 용어는 본 계약에 정의된 대로 상업적 또는 직업적 활동과 관련이 없는 목적으로 상품을 구매하는 개인을 의미합니다.
1.3 매매 계약:
매매 계약은 정보통신 수단을 통해 공급업체와 구매자 간에 체결됩니다.
구매자는 자신의 상업적 또는 직업적 활동과 무관한 목적으로 구매할 것을 명시적으로 선언합니다.
이 계약을 통해 공급자는 SAAD Japan 웹 사이트 및 전자 카탈로그에 표시되고 판매되는 동산을 판매하고 구매자는 구매합니다. 제품은 SAAD Japan 웹 사이트에 설명되어 있습니다.
구매자는 구매를 완료하기 전에 사이트에 표시된 상품의 특성을 검토합니다. “결제 의무”가 있는 주문을 확정하기 전에 구매자에게 관련 정보가 제공됩니다:
공급업체와 구매자 간의 계약은 다음 주소에서 인터넷을 통해서만 체결됩니다. SAAD 일본 웹사이트. 구매자는 제공된 절차에 따라 표시된 상품에 대한 구매 제안을 공식화합니다.
판매 계약은 공급자가 구매자에게 확인 이메일을 보내면 체결됩니다. 이 이메일에는 구매자의 세부 정보, 주문 번호, 가격, 배송비, 배송 주소 및 계약 조건을 인쇄할 수 있는 링크가 포함되어 있습니다.
구매자는 개인 정보를 검토 및 확인하고 필요한 수정 사항이 있으면 공급자에게 알려야 합니다.
공급업체는 사이트에 제품을 정확하게 설명하고 제시할 것을 약속합니다. 제품은 수작업으로 제작되므로 약간의 차이가 있을 수 있으므로 사이트의 설명과 실제 제품 간의 사소한 불일치는 계약의 유효성에 영향을 미치지 않습니다.
제품 재고 상황은 공급업체가 주문 확인을 발행하는 시점의 실제 재고를 의미합니다. 확인서는 참고용이며 동시 주문으로 인해 재고가 소진될 수 있습니다. 이러한 경우 공급업체는 구매자에게 이를 알리고 그에 따라 주문을 조정합니다. 구매자가 주문을 취소하기로 선택한 경우 공급업체는 취소 통지일로부터 14일 이내에 해당 금액을 환불합니다.
결제는 신용카드, 은행 송금, PromptPay 또는 기타 공급업체가 지정한 방법을 통해 이루어질 수 있습니다. 모든 결제 통신은 암호화가 적용된 보안 회선을 통해 이루어집니다.
주문일로부터 3일 이내에 당사에서 안내해 드린 계좌로 입금해 주시기 바랍니다.
주문 접수 후 국내 고객의 경우 영업일 기준 4~7일, 해외 고객의 경우 7~14일 이내에 배송됩니다. 악천후, 배송업체 사정 또는 기타 사유로 인해 배송이 지연될 경우 이메일로 알려드립니다.
*배송 시간 지정은 불가합니다.
구매자는 공급자가 배송하기 전에 위약금 없이 구매를 철회할 수 있는 권리가 있습니다. 구매자는 공급자에게 철회 의사를 통지하고 취소를 요청해야 합니다.
본 보증 규정은 소비자보호법에 따라 마련되었으며 www.saadjapan.com에서의 모든 품목 구매에 적용됩니다. 이 보증은 법률에 따른 소비자로서의 권리에 추가됩니다.
Saad Japan은 모든 주얼리, 팔찌, 귀걸이, 반지, 가죽 제품 및 젬스톤 시계에 대해 구매일로부터 1~12*개월의 일반 보증을 제공합니다. 특정 카테고리에 따라 보증 기간이 다르며, 제품 구매 시 명시되어 있습니다.
재료 및 제조 결함: 보증 기간 내에 발생하는 자재 및 제조 결함에 대한 보증이 적용됩니다. 여기에는 재료 및 마감, 용접, 스톤 세팅 등의 오류가 포함됩니다.
제품의 기능에 영향을 미치는 구조 또는 설계상의 결함.
잠금 장치, 경첩 또는 기타 액세서리가 제대로 작동하지 않는 경우.
잘못된 스톤 세팅으로 인해 스톤이 손실되거나 느슨해진 경우.
보증 요건: 보증을 이용하려면 결함 또는 하자를 발견한 후 합리적인 시간 내에 당사에 연락해야 합니다. 당사는 각 개별 보증 청구를 평가할 권한을 가집니다.
수리 또는 교체:
유효한 보증 청구가 있는 경우, 당사는 고객에게 추가 비용 없이 제품을 수리하거나 동등한 제품으로 교체해 드립니다. 당사는 환불을 고려하기 전에 최대 세 번까지 제품을 수리할 수 있는 권한을 가집니다.
배송비:
승인된 보증 클레임의 경우, SAAD는 국제 클레임을 포함하여 반송 배송비(고객에서 SAAD로)와 재발송 배송비(SAAD에서 고객으로)를 모두 부담합니다.
수리 또는 교체가 불가능하거나 과도한 비용이 발생하는 경우, 대금 감액 또는 전액 환불을 받으실 수 있습니다. 해당 조치는 관련 법령의 규정에 따릅니다.
참고 사항: 보증에 따른 환불은 제품의 수리나 교체가 불가능한 경우에만 진행됩니다. 다음 사유로 인한 환불은 불가능합니다: 단순 변심, 사이즈 문제 또는 구매 착오(주문 실수).
정상적인 마모:
보증은 정상적인 사용과 노화로 인해 발생하는 마모 및 파손에는 적용되지 않습니다.
남용 또는 과실:
보증은 남용, 과실, 사고 또는 유지 관리 부족으로 인한 손상에는 적용되지 않습니다.
무단 변경:
보증은 SAAD 또는 당사와 사전에 협의된 승인된 제3자 이외의 인원에 의해 임의로 변경, 수리 또는 조정된 품목에는 적용되지 않습니다.
외부 손상:
본 보증은 사고, 화재, 자연재해 또는 기타 외부 요인으로 인한 손상에는 적용되지 않습니다. 기타 외부 영향에는 부주의한 행동이나 사고로 인한 도금(또는 외관) 손상 등이 포함됩니다.
사용 지침 위반:
보증은 사용 지침 및 유지 관리 권장 사항을 위반하여 발생한 손상(예: 유해한 화학 물질로 제품을 세척하려고 시도하는 등)은 포함되지 않습니다.
특정 마모 및 손상:
공급업체는 확정 및 결제된 각 주문에 대해 인보이스를 발행합니다. 인보이스는 구매자의 “내 계정”의 “내 주문” 섹션에서 인쇄할 수 있습니다.
공급업체는 인터넷 오작동을 포함하여 불가항력 또는 예기치 못한 사고로 인해 발생하는 지연에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
공급업체는 기밀성과 보안 유지를 위해 모든 주문 계약서를 디지털 또는 서면 양식으로 자사 내에 안전하게 보관합니다.
문의 사항 및 불만 사항은 다음 공급업체 이메일 주소로 보내주시기 바랍니다. [email protected]
구매자는 원활한 상담을 위해 유효한 연락처 정보를 제공해야 합니다.
당사의 분쟁 해결 및 관할권 정책에 따라, 모든 분쟁은 현지 법률에 따른 중재를 통해 해결하는 것을 원칙으로 합니다. 모든 법적 사안에 대한 전속 관할 법원은 일본 도쿄 소재 법원으로 합니다.
공급업체는 관련 법령에 따라 고객의 개인정보를 보호합니다. 개인정보는 주문 관리, 법적 의무 이행 및 고객 관계 관리를 위해서만 처리됩니다. 공급업체는 데이터의 기밀성과 보안을 보장하며, 권한이 있는 관계자에게만 정보를 공개합니다.
공급업체는 별도의 사이즈나 디자인이 적용되는 주문제작 상품을 제공하며, 이 경우 제작 기간은 영업일 기준 20~40일이 소요됩니다. 주문제작 시에는 추가 요금이 발생하며 선결제가 필요합니다. 주문제작 상품은 특성상 청약철회(주문 취소)가 불가능합니다.
이러한 세부 약관을 준수함으로써 SAAD Japan은 모든 고객에게 투명하고 안전하며 만족스러운 쇼핑 경험을 제공할 것을 약속드립니다.
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